מכתב התראה לשון הרע

איך להשיב למכתב התראה בלשון הרע בצורה נכונה

מדריך משפטי ממוקד להתמודדות חכמה לפני תביעה קבלת מכתב התראה בלשון הרע היא אירוע משפטי משמעותי גם כאשר בסופו של דבר לא מוגשת תביעה. מדובר במסמך שנועד ליצור לחץ להניע לפעולה ולעיתים גם להרתיע. התגובה למכתב כזה היא צומת קריטי. תשובה נכונה יכולה להביא לסיום מהיר של המחלוקת. תשובה שגויה עלולה להפוך לראיה נגדך ולהגדיל את החשיפה המשפטית והכלכלית. מכתב התראה בלשון הרע אינו פסק דין ואינו קובע שהייתה עבירה. זהו כלי מקדים להליך משפטי שמטרתו להעמיד דרישות ולעצב נרטיב. לכן ההתמודדות הנכונה אינה רגשית אלא משפטית ואסטרטגית. במאמר זה נסקור כיצד נכון להשיב למכתב התראה בלשון הרע מה לבדוק לפני שעונים אילו טעויות יש להימנע מהן ואיך לנסח תשובה שמגינה עליך כבר בשלב הראשוני.

 מהו מכתב התראה בלשון הרע

מכתב התראה בלשון הרע נקרא גם מכתב דרישה או מכתב התראה לפני תביעה. בדרך כלל הוא נשלח על ידי עורך דין בשם אדם או גוף שטוען כי פורסם עליו פרסום פוגעני המהווה לשון הרע לפי חוק איסור לשון הרע תשכ״ה 1965. המכתב כולל לרוב
תיאור הפרסום הנטען
טענה משפטית כי מדובר בלשון הרע
דרישות כגון הסרה תיקון התנצלות פיצוי כספי והתחייבות להימנע מפרסום נוסף
איום בהגשת תביעה אם הדרישות לא ימולאו חשוב להבין שמדובר בעמדת צד אחת בלבד. עצם קבלת המכתב אינה אומרת שהייתה לשון הרע ואינה מחייבת קבלת הדרישות.

הכלל הבסיסי לא מגיבים מיד

התגובה הראשונית הטבעית היא כעס פחד או רצון לסיים את העניין מהר. תגובה כזו מסוכנת. לפני כל מענה יש לעצור לבדוק ולנתח. יש לבצע מספר פעולות מיידיות
לשמור את מכתב ההתראה
לתעד את הפרסום הנטען כולל צילום מסך תאריך שעה והקשר
לשמור תגובות או הודעות קשורות
לא למחוק פרסומים בלי תיעוד
לא לפרסם התייחסות פומבית נוספת שלב זה בונה את התשתית להגנה ומונע טעויות בלתי הפיכות.

שאלות שחייבים לשאול לפני כתיבת תשובה

לפני ניסוח תשובה למכתב התראה בלשון הרע יש לברר
מי פרסם את הדברים בפועל
איפה פורסם הפרסום רשת חברתית קבוצת ווטסאפ מכתב דוא״ל
מה בדיוק נאמר מילה במילה
האם מדובר בעובדה או בהבעת דעה
האם קיימות ראיות לאמיתות הדברים
מה היקף החשיפה
האם יש עניין ציבורי בפרסום
האם הייתה פנייה מוקדמת להסרה
מה הדרישות ומה מידת הסבירות שלהן התשובות לשאלות אלו קובעות את קו ההגנה. 

יסודות העוולה של לשון הרע

לשון הרע היא פרסום שעלול להשפיל אדם לבזותו לפגוע במשרתו בעסקו או במקצועו או לעשותו מטרה לשנאה ללעג או לבוז.
פרסום הוא מסירה לאדם אחד נוסף לפחות מעבר לנפגע. לצד ההגדרה קיימות הגנות חשובות
אמת בפרסום כאשר העובדות נכונות ויש עניין ציבורי
הגנות תום לב כגון הבעת דעה פנייה לרשות מוסמכת או הגנה על עניין אישי כשר
פריבילגיות מסוימות במצבים מוגדרים מכתב התראה ינסה בדרך כלל לשלול את ההגנות מראש. תשובה מקצועית תבהיר מדוע הן עומדות לך. טעויות נפוצות בתשובות למכתבי התראה

התנצלות גורפת ללא בדיקה
הודאה בטעות או שקר שלא לצורך
שימוש בלשון תוקפנית או אישית
התחייבות גורפת לעתיד
הצעת פיצוי מהירה ללא ניתוח
התעלמות מוחלטת ממכתב כאשר קיים סיכון אמיתי כל טעות כזו עלולה להחמיר את המצב. 

האם חייבים להשיב למכתב התראה אין חובה חוקית להשיב. עם זאת שתיקה מוחלטת עלולה להתפרש כחוסר תום לב ולעיתים לשמש נגדך. ברוב המקרים תשובה מדודה עדיפה משתיקה או מתגובה פזיזה. ההחלטה אם להשיב ואיך להשיב היא החלטה אסטרטגית. 

המבנה הנכון של תשובה למכתב התראה בלשון הרע 

תשובה טובה בנויה כך
פתיחה טכנית ואישור קבלת המכתב
הסתייגות כללית ללא הודאה
תיאור עובדתי מדויק של ההקשר
התייחסות משפטית תמציתית
מענה ענייני לדרישות
הצעה לפתרון אם רלוונטי
סיום ושמירת זכויות המכתב צריך להיות קצר יחסית ברור ומדויק. 

התייחסות לדרישות להסרה תיקון והתנצלות 

כאשר הפרסום שגוי או מנוסח בצורה פוגענית ייתכן שנכון להסיר או לתקן תוך ניסוח זהיר שאינו מהווה הודאה.
כאשר הפרסום נכון ומבוסס ניתן לעמוד על הזכויות תוך שיקול התאמת ניסוח.
כאשר מדובר בדעה יש להבהיר זאת במפורש.
כאשר מדובר בפנייה לגורם מוסמך יש להדגיש תום לב ומידתיות. 

דרישת פיצוי כספי 

דרישת פיצוי במכתב התראה אינה מחייבת תשלום. ניתן
לדחות את הדרישה
להציע פתרון לא כספי
להציע פשרה כספית מנומקת לצרכי סילוק סכסוך בלבד כל הצעה כספית חייבת להיות מנוסחת בזהירות כדי שלא תיחשב כהודאה. 

ניסוחים מומלצים 

מבלי להודות בכל טענה
הפרסום אינו מהווה לשון הרע כהגדרתו בחוק
לחלופין עומדות ההגנות הקבועות בדין
מדובר בהבעת דעה לגיטימית
ככל שנפל אי דיוק נקודתי הוא יתוקן ללא הודאה
מרשי שומר על מלוא זכויותיו 

ניסוחים שיש להימנע מהם 

שיקרתי
ידעתי שזה לא נכון
רציתי לפגוע
אין לי הוכחות
אני אשלם כל סכום
ייחוס עבירה פלילית ללא בסיס משפטי 

מכתב התראה בגין מכתב או דוא״ל 

גם מכתב פרטי יכול להיחשב פרסום. עם זאת כאשר הוא נשלח לגורם רלוונטי בלבד ולצורך לגיטימי קיימות לעיתים הגנות חזקות של תום לב ועניין אישי כשר. בתשובה יש להדגיש למי נשלח המכתב מה הייתה מטרתו ומה היה הבסיס העובדתי.

 סיכום

מכתב התראה בלשון הרע הוא שלב קריטי בניהול סכסוך. תשובה נכונה יכולה למנוע תביעה ולחסוך זמן וכסף. תשובה שגויה עלולה להסלים את המצב. המפתח הוא ניתוח משפטי שקול ניסוח מדויק והבנה שהתשובה נועדה לנהל סיכון ולא לנהל ויכוח רגשי.