בעידן הרשתות החברתיות מספיק פוסט אחד, תגובה אחת או הודעה בקבוצת וואטסאפ כדי לגרום לפגיעה קשה בשם הטוב של אדם או עסק. פרסומים פוגעניים בפייסבוק, טיקטוק, אינסטגרם, גוגל ואתרי ביקורות הפכו בשנים האחרונות לאחת הסיבות המרכזיות להגשת תביעות לשון הרע בישראל.כאשר אדם מפרסם טענות שקריות, הכפשות או האשמות חמורות, ייתכן שניתן להגיש נגדו תביעת דיבה ולדרוש פיצוי כספי משמעותי.עורך דין לשון הרע מלווה נפגעים בתביעות הוצאת דיבה, טיפול בפרסומים פוגעניים, מחיקת תכנים מהרשת וקבלת פיצוי בגין פגיעה בשם הטוב ובמוניטין.
חוק איסור לשון הרע קובע כי לשון הרע היא פרסום שעלול:להשפיל אדם בעיני אחרים
לבזות אדם
לפגוע בעסק או במשלח היד
לפגוע במוניטין או בשם הטובהחוק חל על מגוון רחב של פרסומים, כולל:פוסטים בפייסבוק
הודעות וואטסאפ
תגובות באינסטגרם
סרטונים בטיקטוק
ביקורות בגוגל
פרסומים באתרי אינטרנט
תגובות בקבוצות פייסבוק
לא כל ביקורת או תגובה נחשבות לשון הרע. במדינת ישראל קיימת זכות לחופש ביטוי, אך כאשר מדובר בפרסום פוגעני ושקרי שחורג מגבולות הביקורת הלגיטימית, ניתן לעיתים להגיש תביעה.דוגמאות נפוצות:אדם שמפרסם כי בעל עסק הוא “נוכל” או “רמאי”
הפצת שמועות שקריות במקום העבודה
הכפשות בין בני זוג בזמן גירושין
שיימינג ברשתות חברתיות
פרסום האשמות ללא הוכחות
ביקורות שקריות בגוגלבתי המשפט בוחנים כל מקרה לפי נסיבותיו, אופן הפרסום, מספר האנשים שנחשפו אליו והנזק שנגרם.
אחת הסיבות הנפוצות ביותר להגשת תביעות כיום היא פרסומים ברשתות חברתיות.אנשים רבים סבורים בטעות שקבוצות וואטסאפ הן פרטיות, אך בפועל גם הודעה בקבוצה משפחתית, עסקית או קבוצת הורים יכולה להיחשב פרסום לפי החוק.גם שיתוף פוסט, צילום מסך או העברת הודעה עלולים להוביל לאחריות משפטית.
תופעת השיימינג הפכה לנפוצה במיוחד בשנים האחרונות.פוסט ויראלי, סרטון בטיקטוק או תגובה בפייסבוק יכולים להגיע לאלפי אנשים בתוך זמן קצר ולגרום לפגיעה קשה במוניטין, בפרנסה ובחיים האישיים.במקרים מסוימים ניתן לדרוש:הסרת הפרסום
פיצוי כספי
צו מניעה
פרסום התנצלות
בעלי עסקים מתמודדים לא פעם עם ביקורות שקריות ופרסומים פוגעניים.לקוח כועס עלול לפרסם כי מדובר בעסק “רמאי”, “גנב” או “מסוכן”, גם כאשר אין בסיס לטענות.כאשר פרסום כזה גורם לפגיעה במוניטין העסקי או בהכנסות, ניתן לעיתים להגיש תביעת לשון הרע ולדרוש פיצוי.
ביקורת שלילית אינה בהכרח לשון הרע.לכל אדם יש זכות להביע חוות דעת אמיתית על שירות שקיבל.עם זאת, כאשר מדובר בפרסום שקרי, מכפיש או כזה שנועד לפגוע בעסק ללא בסיס אמיתי, ייתכן שמדובר בהוצאת דיבה.בתי המשפט בוחנים האם מדובר בדעה לגיטימית או בטענות עובדתיות שקריות.
גובה הפיצוי משתנה ממקרה למקרה ותלוי בחומרת הפרסום, היקף החשיפה והנזק שנגרם.במקרים מסוימים ניתן לקבל פיצוי גם ללא הוכחת נזק.כאשר מדובר בפרסום חמור במיוחד או במסע הכפשות מתמשך, סכומי הפיצוי עלולים להיות משמעותיים מאוד.
אחד היתרונות המשמעותיים בחוק איסור לשון הרע הוא האפשרות לקבל פיצוי גם כאשר קשה להוכיח את הנזק בפועל.כלומר, גם אם לא ניתן להראות ירידה בהכנסות או נזק כספי מדויק, עצם הפרסום הפוגעני עשוי להצדיק פיצוי.
עורך דין המתמחה בלשון הרע בודק:האם מדובר בפרסום אסור
האם קיימות הגנות לפי החוק
מה היקף החשיפה לפרסום
מהו גובה הפיצוי האפשרי
האם ניתן להסיר את הפרסום
כיצד לאסוף ראיות בצורה נכונהבמקרים רבים ניתן להתחיל בשליחת מכתב התראה לפני תביעה ולדרוש הסרת הפרסום ופיצוי כספי.
אחת הטעויות הנפוצות ביותר היא להגיב בכעס ולפרסם פוסט נוסף.תגובה פוגענית בחזרה עלולה רק להחמיר את המצב ואף לחשוף את הנפגע לתביעה נגדית.כאשר מתמודדים עם פרסום פוגעני חשוב לפעול בצורה מסודרת, לתעד את כל הראיות ולקבל ייעוץ משפטי מוקדם ככל האפשר.
כן. פוסט בפייסבוק עשוי להיחשב לשון הרע אם הוא כולל פרסום פוגעני או שקרי שפוגע בשם הטוב.
במקרים מסוימים כן. גם הודעה בקבוצת וואטסאפ יכולה להיחשב פרסום לפי החוק.
העלות משתנה בהתאם למורכבות ההליך, היקף הראיות ואופי הפרסום.
במקרים מסוימים ניתן לפעול להסרת הפרסום באמצעות פנייה משפטית או צו בית משפט.
כן. החוק מאפשר במקרים מסוימים לקבל פיצוי גם ללא הוכחת נזק בפועל.
תחום לשון הרע דורש הבנה משפטית מעמיקה, ניסיון בליטיגציה והיכרות עם עולם הרשתות החברתיות והאינטרנט.ניהול נכון של ההליך כבר מהשלב הראשון יכול להשפיע באופן משמעותי על תוצאות התביעה ועל גובה הפיצוי.אם נפגעתם מפרסום פוגעני, משיימינג ברשת או מהוצאת דיבה, חשוב לפעול במהירות ולבחון את האפשרויות המשפטיות העומדות לרשותכם.
טקסט לדוגמא
