לשון הרע באינטרנט וברשתות החברתיות: מתי פוסט או תגובה הופכים לעבירה שמזכה בפיצוי כספי?

בעידן של פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, קבוצות וואטסאפ ואתרי ביקורות, מספיק משפט אחד כדי לפגוע בשם הטוב של אדם, עסק או בעל מקצוע. אנשים רבים מפרסמים פוסטים מתוך כעס, תסכול או רצון “לספר את האמת”, אך לא תמיד מבינים שהם עלולים להיחשף לתביעת לשון הרע ולפיצוי כספי משמעותי.

תחום לשון הרע הפך בשנים האחרונות לאחד התחומים המשפטיים המבוקשים ביותר בישראל.

חיפושים כמו “עורך דין לשון הרע”, “תביעת לשון הרע בפייסבוק”, “לשון הרע באינטרנט”, “פיצוי על הוצאת דיבה” ו “תביעת דיבה” הם מהחיפושים הנפוצים ביותר בתחום המשפט האזרחי.הסיבה ברורה. כמעט כל אדם נתקל בפרסום פוגעני. זה יכול להיות פוסט בפייסבוק, הודעה בקבוצת הורים, ביקורת בגוגל, סרטון בטיקטוק, תגובה משפילה באינסטגרם או הודעה שנשלחת בקבוצת וואטסאפ משפחתית או עסקית.

מהי לשון הרע לפי החוק?

חוק איסור לשון הרע,חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965 (https://www.nevo.co.il/laws/#/5fed9689d998c4bcda593a41) קובע כי לשון הרע היא פרסום שעלול להשפיל אדם, לבזות אותו, לפגוע במשרתו, בעסק שלו או בשמו הטוב.החוק בישראל מעניק הגנה רחבה מאוד לשם הטוב. בתי המשפט חזרו פעמים רבות על כך ששמו הטוב של אדם הוא נכס יקר ערך. 

חשוב להבין שלא חייבים לקלל כדי להיחשב כמוציאי דיבה. גם רמיזות, עקיצות, שיתוף פוסט, צילום מסך או תגובה שנכתבת “בצחוק” עלולים להיחשב כלשון הרע.

מקרים נפוצים של לשון הרע

לשון הרע בפייסבוק

אדם מפרסם פוסט שבו הוא טוען שבעל עסק הוא “נוכל”, “רמאי” או “גנב”. גם אם מדובר בכעס רגעי, הפרסום עלול להוביל לתביעת לשון הרע.

לשון הרע בוואטסאפ

אנשים רבים בטוחים שקבוצת וואטסאפ היא מקום פרטי, אך בתי המשפט כבר קבעו שגם הודעה בקבוצה יכולה להיחשב פרסום לפי החוק.כך למשל, הודעה בקבוצת הורים שבה נטען שמורה מתנהגת באלימות, ללא הוכחה, עלולה להיחשב לשון הרע.

ביקורות שליליות בגוגל

בעלי עסקים מתמודדים כיום עם ביקורות פוגעניות ולעיתים שקריות. לקוח כותב כי “מדובר בעסק רמאי”, “גנבו לי כסף” או “לא להתקרב”. גם כאן עולה השאלה האם מדובר בביקורת לגיטימית או בהוצאת דיבה.

פרסום סרטונים ברשתות חברתיות

טיקטוק ואינסטגרם הפכו לזירה מרכזית של שיימינג ציבורי. סרטון קצר יכול להגיע לאלפי אנשים בתוך שעות ולגרום לנזק עצום לשם הטוב.

האם חייבים להוכיח נזק?

אחת השאלות הנפוצות ביותר היא האם צריך להוכיח שנגרם נזק בפועל.לפי החוק, ניתן במקרים מסוימים לקבל פיצוי גם ללא הוכחת נזק. כלומר, עצם הפרסום הפוגעני יכול להספיק כדי להגיש תביעה.כאשר מדובר בפרסום חמור במיוחד, סכומי הפיצוי יכולים להיות משמעותיים מאוד.

מה ההבדל בין ביקורת לגיטימית לבין לשון הרע?

לא כל ביקורת היא לשון הרע. במדינה דמוקרטית לכל אדם יש זכות להביע דעה. הבעיה מתחילה כאשר מדובר בעובדות שקריות או בפרסום שנועד לפגוע.למשל:“לא אהבתי את השירות”

זו בדרך כלל ביקורת לגיטימית.“בעל העסק גנב אותי”

זו כבר אמירה שעלולה להיחשב לשון הרע אם אין לה בסיס.בתי המשפט בוחנים כל מקרה לפי הנסיבות, אופן הפרסום, מספר האנשים שנחשפו אליו והאם הייתה כוונה לפגוע.

האם שיתוף פוסט נחשב לשון הרע?

כן. גם אדם שמשתף פרסום פוגעני עלול להיתבע.אנשים רבים חושבים שרק מי שכתב את הפוסט המקורי אחראי, אך בפועל גם שיתוף, העברה או צילום מסך עלולים להיחשב לפרסום אסור.

לשון הרע בין בני זוג ובני משפחה

לא מעט תביעות לשון הרע מוגשות במסגרת סכסוכים משפחתיים. למשל:פרסום פוסטים בזמן גירושין

השמצות בין בני זוג

הודעות בקבוצות משפחתיות

הפצת טענות אישיות ברשתות חברתיותלעיתים הכעס גובר, אך פרסום פוגעני ברגע של סערת רגשות עלול להוביל להליך משפטי מורכב.

לשון הרע במקום העבודה

גם במקום העבודה מתרחשים מקרים רבים של הוצאת דיבה.לדוגמה:מעסיק שמאשים עובד בגניבה ללא הוכחה

עובד שמפיץ שמועות על מנהל

פרסום הודעות משפילות בקבוצות עבודה

הפצת מיילים פוגענייםבמקרים מסוימים ניתן להגיש גם תביעה אזרחית וגם לנקוט בהליכים נוספים לפי דיני העבודה.

איך מתמודדים עם פרסום פוגעני?

כאשר מתפרסם תוכן פוגעני, חשוב לפעול בצורה נכונה ולא מתוך כעס.השלב הראשון הוא לשמור ראיות. צילום מסך בלבד לא תמיד מספיק. חשוב לתעד את הפרסום, התאריך, מספר הצפיות וכל פרט רלוונטי.לאחר מכן מומלץ לפנות לעורך דין המתמחה בלשון הרע כדי לבדוק האם מדובר בפרסום שמצדיק הגשת תביעה.במקרים רבים ניתן לשלוח מכתב התראה לפני תביעה ולדרוש הסרת הפרסום, התנצלות ופיצוי כספי.

האם אפשר לחייב למחוק פוסט?

כן. בתי המשפט יכולים להורות על הסרת פרסומים פוגעניים.כאשר מדובר בפרסום שפוגע באופן ממשי באדם או בעסק, ניתן לעיתים לקבל צו להסרת התוכן ואף צווי מניעה נוספים.

כמה עולה תביעת לשון הרע?

גובה הפיצוי משתנה ממקרה למקרה ותלוי בחומרת הפרסום, היקף החשיפה, הנזק שנגרם והתנהלות הצדדים.יש הבדל בין תגובה שנכתבה בקבוצה קטנה לבין סרטון ויראלי שהגיע לעשרות אלפי אנשים.

למה חשוב לפנות לעורך דין לשון הרע?

תחום לשון הרע דורש ניסיון משפטי והבנה עמוקה של הפסיקה העדכנית, הרשתות החברתיות ודיני האינטרנט.עורך דין לשון הרע בוחן:האם מדובר בפרסום אסור

האם קיימות הגנות לפי החוק

מה היקף הנזק

האם כדאי להגיש תביעה

כיצד לאסוף ראיות בצורה נכונה

מהו סכום הפיצוי האפשריפעמים רבות הדרך שבה מתנהלים בשלב הראשון משפיעה באופן משמעותי על תוצאות ההליך.

טעויות שאנשים עושים אחרי פרסום פוגעני

אנשים רבים מגיבים מיד בכעס ומפרסמים פוסט נוסף. במקרים אחרים הם מאיימים, מקללים או מפרסמים מידע אישי בחזרה.התנהלות כזו עלולה רק להחמיר את המצב.גם מי שנפגע מלשון הרע צריך לפעול בצורה מסודרת, מקצועית וחכמה.

האם אפשר להגיש תביעת לשון הרע על תגובה אנונימית?

במקרים מסוימים כן. בתי המשפט יכולים לאפשר חשיפת פרטים של משתמשים אנונימיים כאשר מדובר בפרסום חמור.הדבר נפוץ במיוחד במקרים של שיימינג, הכפשות ברשת, פוסטים פוגעניים והטרדות ברשתות חברתיות.

לסיכום

לשון הרע באינטרנט וברשתות החברתיות היא תופעה נפוצה מאוד שמשפיעה על אנשים פרטיים, בעלי עסקים, עובדים ובני משפחה.פוסט אחד, תגובה אחת או הודעה בקבוצת וואטסאפ עלולים לגרום לנזק משמעותי לשם הטוב ולהוביל לתביעה משפטית.מצד שני, לא כל ביקורת היא עבירה, ולכן חשוב לבדוק כל מקרה בצורה מקצועית ומדויקת.אם נפגעתם מפרסום פוגעני או אם הוגשה נגדכם טענה בעניין הוצאת דיבה, חשוב לקבל ייעוץ משפטי מוקדם ככל האפשר כדי להבין את הזכויות, הסיכונים והאפשרויות המשפטיות העומדות בפניכם.